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Tipos & Processo de Pesquisa do Mercado

Pesquisa de mercado profissional e de qualidade ajuda você a fazer as perguntas certas para o seu negócio. Bons relatórios de pesquisa de mercado usarão uma mistura de pesquisa primária e secundária para fornecer informações e conclusões precisas.

1. Pesquisa Primária vs Pesquisa Secundária

A pesquisa primária consiste em informações colectadas por meio de pesquisas, entrevistas e outros contactos directos com especialistas e participantes da indústria. Por exemplo, entrar em contacto com líderes do sector e analisar suas opiniões.

A pesquisa secundária é a informação recolhida de relatórios de empresas, documentos de associações comerciais e jornais da indústria e relatórios de pesquisa de mercado publicados.

É um bom plano realizar pesquisas primárias e secundárias. Em seguida, você deve verificar a concorrência e avaliar sua base de consumidores em potencial. Isto deve dar uma idéia justa da viabilidade de seu negócio.

2. Que esperar de um bom relatório de Pesquisa de Mercado?

Se você solicitar aconselhamento profissional, pode esperar um relatório que cobrirá os seguintes pontos:

  • Contexto / Antecedentes: Esta é uma revisão da história recente do mercado; como ele se desenvolveu em seu tamanho e forma actuais. Também considerará o mercado no contexto de factores como a economia, mudanças sociais e culturais, globalização e tecnologia e, considerará como esses factores estão a afectar o mercado.
  • Dados detalhados de mercado: Embora o contexto e a análise sejam essenciais, esta secção examinará números concretos; usará todos os dados disponíveis.
  • Informações de concorrente: Jogadores, produtos, perfis, análises competitivas e outras informações do mercado.
  • Análise de tendências: examinará o que os dados indicam sobre a saúde do mercado e as oportunidades de crescimento futuro. Deve abranger os mercados emergentes e novas formas de competição.

Uma compreensão do potencial de mercado deve ser obtida a partir das informações acima. O tamanho do mercado e seu possível crescimento vão determinar a viabilidade de abertura de um negócio no sector.

3. Exemplo de tipos de perguntas a considerar

Portanto, a partir deste relatório ou de sua própria pesquisa, você deve ser capaz de considerar os seguintes tipos de perguntas…

Suponha que sua empresa pretendida venda vasos de plantas:

  • Quantas pessoas compram plantas em vasos?
  • Qual é o valor de mercado?
  • Qual é o seu preço de custo?
  • Qual é o lucro bruto provável que você poderia obter vendendo um vaso de plantas?
  • Quantos vasos de plantas você deve vender para ter um negócio de sucesso
  • Este é um número realista para o seu modelo de negócios?
  • O mercado já está saturado ou próximo da saturação?
  • Você pode aprimorar seu modelo de negócios – por exemplo, você pode oferecer outros produtos, serviços, vender online, abrir outros pontos de venda?

A pesquisa de mercado deve responder a perguntas-chave, expor riscos e provavelmente levantará outras questões. Analistas profissionais que estudam mercados, produtos, sectores e dados demográficos do consumidor são treinados para fornecer informações factuais imparciais, declarar claramente os riscos associados a um mercado.

Se você tenciona conduzir sua própria pesquisa em vez de encomendar um projecto profissional de Pesquisa de Mercado, tome cuidado para não aproveitar as informações e os dados para respaldar o que espera encontrar – que seu negócio é uma óptima ideia!

Mas tome cuidado para estar aberto às realidades do mercado e aos factores que podem até aprimorar seus planos de negócios. Fique atento aos nichos de mercado que podem apresentar melhores oportunidades do que os convencionais, onde há mais concorrência.

4. Factores do Mercado que precisam de ser considerados

Avalie, cuidadosamente, os factores de mercado. Muitos factores podem afectar o tamanho de um mercado e seu ritmo e direcção de crescimento. Eles incluem:

  • Economia regional, política, cultura, geografia e clima
  • Tendências sazonais e cíclicas
  • Moda e tendências
  • O que cliente deseja e precisa
  • Mercados concorrentes
  • Avanços tecnológicos
  • Oportunidades educacionais
  • Emprego
  • Requisitos regulamentares
  • Incentivos financeiros, subsídios e programas
  • Esquemas da empresa e produtividade.

4.1. Observe também a competição com atenção:

  • Existe muita competição em seu mercado?
  • Quem são os jogadores?
  • O mercado é dominado por algumas grandes empresas ou é principalmente por pequenas operadoras?
  • Quais são os pontos fortes e fracos de seus concorrentes?
  • Qual é o escopo de mercado de seus concorrentes?
  • Eles são lucrativos?
  • Que tipo de problemas eles enfrentam?
  • Qual é o seu Ponto de Venda Único (USP)? O que você pode oferecer aos clientes que seus concorrentes não oferecem?

Encontrar clientes é a parte mais difícil da gestão de uma empresa. Afinal, sem eles você não tem negócio algum; então faça algumas pesquisas demográficas para estabelecer quem é seu cliente.

4.2. Busque conhecer o seu cliente

Certifique-se de saber o máximo possível sobre quem estará a comprar de você.

Por exemplo, se você estiver a fazer marketing para consumidores:

  • Qual é o seu sexo, idade, estado civil, religião, etnia?
  • Onde é que eles vivem?
  • Qual é a sua situação económica?
  • Eles já compram o produto ou serviço que você oferece?
  • Como eles estão a comprar esses produtos ou serviços?
  • Que problemas eles têm com os seus concorrentes?
  • O que eles gostam dos seus concorrentes?
  • Quanto eles estão a pagar agora – e estarão dispostos a pagar por seus produtos ou serviços?
  • O que eles fazem para viver?
  • Como são seus estilos de vida?
  • O que eles acham do seu produto ou serviço?
  • Por que eles vão comprar de você e de mais ninguém?
  • Como você contará a eles sobre seu negócio?

Saber as respostas a essas perguntas vai ajudá-lo a promover sua empresa com muito mais eficácia.

4.3. Aspectos de Marketing & Publicidade

Em seguida, você precisa considerar o marketing e a publicidade. Como você atrairá a atenção do consumidor, fará com que eles comprem seu produto e retornará para você para compras repetidas.

  • Qual é o seu USP – como você vai transmitir essa mensagem?
  • O que você pode fazer para garantir a retenção de clientes?
  • Como você pode superar as expectativas dos clientes?
  • Você pode oferecer algum tipo de garantia?
  • Quais são as melhores rotas de publicidade para alcançar os clientes?

Algumas das rotas de publicidade mais comuns incluem sites, sites de redes sociais (como o Facebook), rádio, televisão, marketing por e-mail, E-bay, You Tube, Internet, revistas, jornais. Revistas comerciais, fóruns e painéis publicitários.

Publicidade em mídia social, blogs e uso de outros fóruns sociais online tornaram-se rapidamente umas das maiores plataformas para anunciar negócios.

O tipo de publicidade que funcionará melhor para sua empresa depende de quem você está a tentar alcançar, do seu orçamento e seu produto. Você precisa encontrar o método mais económico e efectivo para você.

Todas essas informações serão valiosas na formulação de seu plano de negócios, que discutiremos numa próxima lição. Ter todas essas informações ao seu alcance lhe dará uma vantagem sobre seus concorrentes, uma compreensão de sua base de clientes e aumentará as chances de sobrevivência de seus negócios.

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